对于外贸跟单，可采取多种行动和方式，总而言之讲究及时、快速、回复清晰。外贸邮件可以做到这一点，相比其它方式，发送外贸邮件更灵活简便，相对客户人也容易接受。跟单邮件需要采取英语的形式，这样对于邮件营销人员来讲，就算没有良好的英语基础，也要有充足的编辑外贸跟单邮件准备。
掌握一些最常见的外贸邮件跟单术语，掌握一些常见的跟单类型，比如客户的投诉、客户的询价、对客户产品的解惑、客户询问发货事宜等。总结一些常见的跟单邮件，这些可以形成固定的格式，如果客户量过大，可以自动回复客户的询问邮件；如果客户量不大，则可以编辑更加个性化的回复性邮件给客户，提供更好的服务与解决方案。
外贸常见的跟单英语邮件格式有很多，我们可以在搜索借鉴的基础上，按照自己的产品特性、客户群体类型、客户消费习惯以及特征，改进完善不同主题的外贸跟单常见英语邮件，比如询价、投诉回复、产品介绍、发货事项、新品推荐、提醒收获等邮件。
